만족도 조사

기상청(KMA)은 정기적인 만족도 조사를 통해 대중의 의견을 반영하여 기상 및 기후 서비스의 품질을 지속적으로 개선하고 있습니다. 수집된 피드백은 기상청의 정확성, 접근성 및 전반적인 서비스 제공을 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다.

조사 주요 내용:

• 예보 정확도 향상: 최근 조사에 따르면 예보 정확도가 93.1%에 도달했으며, 이는 데이터 분석과 예측 모델링에 대한 지속적인 노력을 반영합니다.
• 접근성 확대: 기상청은 소셜 미디어와 모바일 플랫폼을 통해 대중에게 기상 정보를 더욱 쉽게 제공하고 있습니다.
• 조사 범위: 만족도 조사는 매년 두 차례 진행되며, 약 9,000명의 참가자가 전화 및 인터넷을 통해 종합적인 피드백을 제공하고 있습니다.

참여 방법:

기상청의 만족도 조사에 참여하셔서 소중한 의견을 제공해 주세요. 여러분의 피드백은 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 설문에 참여하려면 기상청 공식 웹사이트를 방문하거나 [email protected]로 연락해 주세요.

피드백을 바탕으로 한 최근 개선 사항:

• 향상된 사용자 인터페이스: 사용자 제안을 반영하여 기상청 웹사이트의 내비게이션이 개선되었으며, 주요 정보에 빠르게 접근할 수 있습니다.
• 실시간 알림 기능: 대중의 요구에 따라 심각한 기상 상태에 대한 실시간 푸시 알림이 도입되었습니다.
• 상세한 기상 보고서: 보다 세분화된 데이터가 포함된 보고서를 통해 개인과 기업이 효과적으로 계획을 세울 수 있도록 지원합니다.